Queremos que estés feliz con tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo gestionarlo de forma simple:
Podés realizar el cambio sin costo adicional de envío acercándote a nuestro showroom.
Cómo coordinar: Escribinos por mail o WhatsApp para agendar tu visita y asegurarnos de tener el stock que necesitás disponible.
Requisito: Respetar las condiciones generales.
Si no podés acercarte al showroom, gestionamos el cambio por correo:
Procedimiento: Envianos un mail a [email protected] indicando tu número de pedido y el producto que deseás cambiar. ¡Te responderemos a la brevedad para coordinar!
Costo de envío: Los gastos de envío generados por cambios de talle, color o modelo (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente. Te recomendamos consultar nuestra tabla de talles o pedirnos asesoramiento antes de comprar para evitar cargos extras.
Para que podamos realizar el cambio con éxito, por favor tené en cuenta:
Plazo: Tenés hasta 15 días corridos desde que recibiste la compra para solicitar el cambio o la devolución.
Estado del producto: El artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su etiqueta original puesta.
Costos de envío: Los gastos de envío por cambios (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente, excepto en casos de fallas de fábrica o errores en el armado del pedido.
Tip: Si tenés dudas con un talle antes de comprar, ¡consultanos! Queremos ayudarte a elegir la opción ideal para vos.
